Проблемы с Gold Kredit : что делать?

[denetivee]

Доброе время один из моих людей написал мне на почту поддержки что он пополнил голд кредит,и пытается купить панду ну у него не выходит и пишет что его склад полон,ну это не так.... Что может быть в настройках не так ? У меня англ очень очень плохой,вот кое как через переводчик понял его. вот что пишет.

1)Hey again i also found you cant add stats on website. I also donated to get panda and1  it wont purchase on webshop.
2)Yes I tried to buy panda but says warehouse is full when it's not


подскажите пожалуйста что исправить мне стоит?
и да,парень не врет,деньги пришли,пришлось дать ему панду и извиниться !

[Profesor08]

Это значит, что твой сайт не правильно работает с сундуком либо сундук испорчен.

[denetivee]

Это значит, что твой сайт не правильно работает с сундуком либо сундук испорчен.

Не подскажешь пожалуйста,где в сайте примерно менять настройки или что именно должно быть включено ?!

а обмануть не мог ли он ? или сам что то не то сделать ? Я через админку сделал себе 100 голд кредита,решил купить,запросило что бы вышел,я вышел,сделал покупку,на склад эта панда пришла и я смог ей воспользоваться...
хммм.

[Nike555]

Не подскажешь пожалуйста,где в сайте примерно менять настройки или что именно должно быть включено ?!

а обмануть не мог ли он ? или сам что то не то сделать ? Я через админку сделал себе 100 голд кредита,решил купить,запросило что бы вышел,я вышел,сделал покупку,на склад эта панда пришла и я смог ей воспользоваться...
хммм.

Так заходи на его акк на сайте и пробуй сам купить (не забывай что как обычно сайты требуют чтобы акк оффлайн был)
если купилось.. либо обманул, либо сундук был полон, либо акк был онлайн(неправильно написано ошибка)
Именно в таких случаях логи они обязательны...

[denetivee]

Так заходи на его акк на сайте и пробуй сам купить (не забывай что как обычно сайты требуют чтобы акк оффлайн был)
если купилось.. либо обманул, либо сундук был полон, либо акк был онлайн(неправильно написано ошибка)
Именно в таких случаях логи они обязательны...

Ну да,спасибо,люди единицы,в преть буду просить скриншоты самой ошибки =)